Het e-mailadres van een ondertekenaar wijzigen
Afhankelijk van de status van het verzoek kan je een e-mailadres nog wijzigen zonder het proces te onderbreken
Heb je een ondertekenverzoek verstuurd naar het verkeerde e-mailadres, of heeft de ondertekenaar een nieuw mailadres? Geen zorgen, dit is op te lossen! Wat je kunt doen hangt af van de status van het verzoek.
Het verzoek is nog niet ondertekend
Zolang het verzoek nog openstaat, kun je het e-mailadres van de ondertekenaar nog aanpassen. Ga naar het openstaande ondertekenverzoek en klik op de ondertekenaar van wie je het e-mailadres wilt wijzigen. Pas het adres aan en sla de wijziging op. De ondertekenaar ontvangt vervolgens automatisch een nieuw verzoek op het bijgewerkte e-mailadres.
Het verzoek is al ondertekend
Is het verzoek al afgerond? Dan is het e-mailadres niet meer aan te passen, omdat het is vastgelegd in het bewijs van ondertekening. In dat geval kun je het ondertekende document wel handmatig doorsturen naar het juiste e-mailadres.
Het verzoek is verlopen
Is je verzoek verlopen voordat de ondertekenaar heeft getekend? Dan kun je het termijn van het verzoek verlengen en het mailadres wijzigen of een nieuw verzoek aanmaken met het juiste e-mailadres.
Kom je er niet uit of is jouw situatie anders? Neem dan contact op met ons supportteam, we helpen je graag verder!